Opłata za diagnostykę
Serwis ma prawo prosić o uiszczenie opłaty za diagnostykę, która pokrywa koszty robocizny mającej na celu ustalenie przyczyny wystąpienia usterki w pojeździe. Po przeprowadzeniu diagnostyki, jeżeli naprawa będzie wykonywana w ramach: określonej gwarancji, Opcjonalnie Przedłużonej Gwarancji, wezwania do serwisu bądź programu zadowolenia Klienta, Serwis nie pobierze opłaty za diagnostykę.
Jeżeli naprawa nie jest wykonywana w ramach danego programu, diagnostyka jest doliczana do kosztów naprawy, które ponosi Klient. Te kwoty nie są określane przez Ford Motor Company i muszą zostać uzgodnione między Serwisem a Klientem.