Nie można wczytać aplikacji na urządzenie

W przypadku występowania problemów związanych z niemożnością wczytania aplikacji, spróbuj wykonać poniższe kroki.

1. Sprawdź aktualizacje aplikacji FordPass na urządzeniu mobilnym.
   • W przypadku dostępności aplikacji zaktualizuj aplikację, korzystając z odpowiedniego sklepu z aplikacjami.
2. Wyloguj się z aplikacji, a następnie zaloguj się ponownie.
3. Sprawdź siłę sygnału sieci komórkowej i/lub połączenie Wi-Fi.
   • Połączenie Wi-Fi
     1. Jeśli sieć Wi-Fi jest wyłączona, włącz ją i spróbuj nawiązać połączenie.
     2. Jeśli sieć Wi-Fi jest włączona, wyłącz ją i spróbuj nawiązać połączenie, używając danych komórkowych.
   • Połączenie sieci komórkowej
     1. Jeśli dane komórkowe są wyłączone, włącz je i spróbuj nawiązać połączenie.
     2. Jeśli dane komórkowe są włączone, wyłącz je i spróbuj nawiązać połączenie,   używając sieci Wi-Fi.
4. Jeśli nadal występuje awaria aplikacji, zwróć uwagę na swoją nazwę użytkownika (adres e-mail używany podczas rejestracji aplikacji).
   • Aby uzyskać dostęp do nazwy użytkownika:
     • W aplikacji wybierz opcję Konto.
     • Dotknij opcji Wyświetl i edytuj profil.
     • Twoja nazwa użytkownika jest wyświetlona w sekcji Twoje informacje logowania.
5. Wyloguj się z aplikacji.
6. Usuń aplikację z urządzenia mobilnego.
7. Wyłącz urządzenie mobilne na 30–60 sekund.
8. Pobierz ponownie aplikację.
9. Zaloguj się ponownie, używając swojej nazwy użytkownika i hasła.
   • W przypadku występowania problemów podczas resetowania hasła, kliknij tutaj.

Jeśli problemy z aplikacją nadal występują, skontaktuj się z Konsultantem, aby uzyskać dodatkową pomoc.